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TIPOS Y FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN



Existen dos tipos de Comunicación:

Comunicación Verbal

 La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.


Comunicación no Verbal

 En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal. Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión. Cabe resaltar que la comunicación no
verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.



FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

1. Control: Esta primera función de la comunicación busca direccionar el comportamiento de las personas hacia procedimientos bien establecidos y que tienen un orden en particular. 

2. Motivación: Esta segunda función tiene como objetivo fortalecer el ánimo de las personas procurando incrementar la frecuencia de un comportamiento o comportamientos en particular. 

3. Información: Esta tercera función La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda a información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.

4. Expresión Emocional: Esta tercera función tiene como objetivo expresar a las personas tu estado de animo, pensamiento, emociones y sentimientos en relación a un hecho en particular.
Las expresiones pueden ser diversas entre agradables y no agradables logrando que la respuesta de terceros se modifique en consecuencia.

A continuación observa detenidamente la siguiente escena extraída de la película “El lobo de Wall Street” .


HERRAMIENTAS

Te aconsejamos determinar cuales son las funciones de la comunicación que están presentes mientras el personaje realiza un discurso hacia un grupo de personas congregadas en la oficina.

Y a que respondas las siguientes preguntas:
  • ¿Qué mensajes finales te deja la escena observada en la película “El Lobo de Wall Street”?
  • ¿Qué funciones de la comunicación has podido identificar en la escena?
  • Si tuvieras que elegir a función que para ti fue la más resaltante en la escena ¿cual seria ésta?
  • ¿Qué conclusión personal puedes extraer sobre las funciones de la comunicación

CONCLUSIONES

  • La comunicación tiene 4 grandes funciones: control, motivación, información y expresión de emociones. Estas funciones no son exclusivas ni aisladas, de hecho, un buen comunicador o líder puede, en un mismo mensaje, hacer uso de más de una función  a la vez. De hecho, a mayor simultaneidad en las funciones comunicacionales del mensaje, mayor será su impacto y efectividad, porque moviliza a los demás.
  • Por otro lado, y como pueden darse cuenta, para que la comunicación sea efectiva se necesita tanto del lenguaje verbal como no verbal, pues ambos son complementarios.

FUENTES

1. Concepto: "https://concepto.de/comunicacion/"




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